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央广网北京3月19日消息（记者刘家怡）3月18日，华住集团发布(bu)2025第(di)四季度及全年财务(wu)业绩。财报显示，华住集团全年酒店营业额为(wei)1,081亿元，同比增长16.4%；营收为(wei)253亿元，同比增长5.9%；经调整净利润 49亿元，同比增长32.9%。财报期内，会员预订间夜量(liang)2.45亿，同比增长21.5%，粘性(xing)持续增强。华住集团全球在营酒店数量(liang)12,858家，客房数量(liang)1,264,419间，以规模优势位列(lie)《HOTELS》杂志全球酒店集团第(di)四位。创造就业岗位累计超24.6万个，较2020年增长120%，以就业贡献(xian)助力民生发展。
华住集团首席执行官金(jin)辉表示：“2025年是华住集团成立(li)的20周(zhou)年。我很高兴地(di)看到(dao)，今年新开业的酒店数量(liang)达到(dao)了2,444家，实现了又一年的高速发展。更令人(ren)振奋的是，得益于持续的产品升级和一系列(lie)的收益管理优化举措，我们的各项关键性(xing)财务(wu)数据(ju)实现了稳健增长。展望未来，我们将持续高质量(liang)发展，强化品牌(pai)心智，深化‘卓越服务(wu)’理念，依托华住会提升以会员为(wei)中心的营销能力，并进一步(bu)以科技(ji)和AI赋能业务(wu)发展。”
坚持“深耕中国”长期主义战略，以“品牌(pai)引(yin)领”驱动高质量(liang)增长推(tui)动行业供给侧改革
2025年，华住集团在成立(li)二十(shi)周(zhou)年之际交出了一份高质量(liang)答卷，在规模布(bu)局、盈利表现、品牌(pai)建设及会员生态搭建等方面，均(jun)收获了稳健的经营成果。
在酒店网络布(bu)局上，华住坚持以经济型、国民、中档(dang)酒店为(wei)核心，深耕大众市(shi)场，持续夯实核心品牌(pai)竞争力。“金(jin)三角”品牌(pai)不断刷新行业住宿(xiu)标准：汉庭登榜全球酒店规模第(di)一，全季位列(lie)第(di)四（2024《HOTELS》“全球TOP50酒店品牌(pai)榜单”），桔子酒店突破(po)1000店。经济型酒店的产品创新，让广大消费者以亲(qin)民的价格拥有(you)越级的体验，实现大众审美平权(quan)——海(hai)友全自助酒店荣获了美国《INTERIOR DESIGN》杂志设计大奖，你好(hao)酒店2.0也荣获《GOOD DESIGN AWARD 2025》设计大奖。
在激活县域经济层面，截(jie)至2025年底，华住下(xia)沉市(shi)场门店数量(liang)同比增长30%，间夜量(liang)同比增长36.3%，填补了县域市(shi)场连锁化率不足的空(kong)白，显著(zhu)提高下(xia)沉市(shi)场住宿(xiu)标准。例如，汉庭酒店开到(dao)海(hai)拔4700米的西藏阿里改则县，也开到(dao)了中国最北端的极寒之地(di)黑龙江漠河市(shi)，华住集团正(zheng)在践行“不管去哪里，都能安心住”的服务(wu)承诺。
同时，华住集团积极布(bu)局中高端赛道，实现17.6%的门店数量(liang)增长，其中城际酒店实现“三年破(po)百店”，水晶酒店突破(po)300家，从(cong)消费升级需求出发，优化行业供给侧结构(gou)，引(yin)领中国品牌(pai)向(xiang)上突破(po)。
城际酒店大堂(tang)休闲区（华住集团供图 央广网发）
正(zheng)如金(jin)辉所(suo)言：“在营销方面，华住始(shi)终坚持以华住会为(wei)核心。会员体系及直销能力，是支撑(cheng)公司业务(wu)长期可持续发展的重要核心竞争力。随着华住酒店网络覆盖更多的城市(shi)，我们的会员体量(liang)及会员贡献(xian)的间夜量(liang)都实现稳步(bu)增长。”2025年，华住会会员预订间夜量(liang) 2.45亿，同比增长21.5%。同时，与各行业头(tou)部企业深度合作，形成“生态联盟”，以优质体验促进文旅消费。华住商旅累计服务(wu)超10万家行业领军及中小型企业客户，用(yong)一站式智能化解决方案推(tui)动差旅服务(wu)普(pu)惠化。截(jie)至2025年末(mo)，华住累计接待港澳(ao)台及外籍游客达613.2万人(ren)，以高品质服务(wu)助力文化影响力升维。
全方位推(tui)进数字及产品创新，引(yin)领服务(wu)升级与产业提效
科技(ji)创新是华住集团引(yin)领行业突破(po)效率边界的底层引(yin)擎。针对酒店高峰时段服务(wu)响应较慢这一行业难(nan)题，华住首创无人(ren)新前台“华掌(zhang)柜”，2025年已在超2500家门店落地(di)，最快10秒入住，缓解住客排(pai)队(dui)焦虑(lu)、社(she)恐焦虑(lu)等问题。
针对酒店住中复杂需求，华住与腾讯(xun)合作研发“AI住中服务(wu)”，覆盖酒店住中10大场景，152个子场景，场景覆盖率73%+，现已在3200+酒店正(zheng)式落地(di)。该功能实现AI全天候24小时秒级应答，替(ti)代高频、重复性(xing)人(ren)工服务(wu)，成功将酒店服务(wu)底层由“数字化记录”跨代升级为(wei)“智能化驱动”。
针对门店日常经营管理，华住首创GOP成本管理数字化产品，在7763家门店投入使用(yong)。这套被加盟商称为(wei)“成本管理体检报告”的系统，能够(gou)精准定位酒店运营中的隐形成本黑洞(dong)，让酒店管理者通过科学合理降(jiang)本，提升整体经营效益。
这些技(ji)术的创新与落地(di)共同指向(xiang)一个目标：引(yin)领服务(wu)升级及产业提质增效，优化供给资源配(pei)置，推(tui)动中国酒店业从(cong)传统行业向(xiang)“新质生产力”转型升级。
酒店行业首个ESG评级A级，促进行业及社(she)会可持续发展
2025年，华住集团MSCI ESG评级升至A级，成为(wei)国内酒店集团唯一获评A级的企业。
在民生就业层面，华住在县域市(shi)场的广泛布(bu)局，也让更多人(ren)在家门口实现稳定就业，激活了县域经济。2025年，华住创造就业岗位超过24.6万个，较2020年增长120%，其中覆盖52个少数民族，以多元就业促进社(she)会共融(rong)。
绿色运营方面，客用(yong)品“六小件”（牙(ya)刷、梳子等一次性(xing)用(yong)品）实现100%环保化，“绿色住”项目以积分奖励鼓励会员选择低碳服务(wu)，已覆盖平台所(suo)有(you)上线门店，以实际行动引(yin)领行业绿色标准升级，助力国家“双(shuang)碳”目标。
十(shi)年不辍，华住让酒店成为(wei)乡村振兴的“微引(yin)擎”。“书香汉庭”线上支教公益项目，为(wei)偏远山区乡村学校持续10年提供高质量(liang)在线课程，培(pei)养本土教师人(ren)才。 2019年，华住与福建省政和县政府合作开展“政和茶产业帮扶”项目；2022年，还与黑龙江省五常市(shi)兴隆乡新立(li)村签订战略合作协议。华住把政和茶叶(ye)、五常大米等放心食品引(yin)入酒店场景，拓宽农(nong)产品销路，让农(nong)民收入更为(wei)可观、稳定。
在AI时代，人(ren)工智能不断重塑生产与生活，但(dan)人(ren)类独有(you)的精神内核与文化底蕴永远无法(fa)被算法(fa)替(ti)代。在推(tui)动产业链与人(ren)才链深度融(rong)合方面，华住向(xiang)上海(hai)交通大学捐赠亿元设立(li)“全季人(ren)文发展基金(jin)”，邀请世(shi)界级人(ren)文大师走进校园；牵头(tou)编写的《现代酒店管理与数字化运营》成功入选教育部“十(shi)四五”职业教育国家规划教材，《现代饭店管理》（第(di)五版）斩获两(liang)项国家优秀(xiu)教材一等奖，成为(wei)首次以主编单位获此(ci)殊荣的企业。
华住集团旗下(xia)全季酒店（华住集团供图 央广网发）
华住集团表示，2026年是“十(shi)五五”规划的开局之年，作为(wei)具(ju)有(you)创新精神和社(she)会责任感的实业型企业，华住集团始(shi)终与时代同频、与国家战略共振，在扩大内需、促进就业、激活县域经济等方面发挥作用(yong)。华住将继续坚持以品牌(pai)为(wei)引(yin)领的精益增长，持续夯实营销能力，以更加积极开放的姿(zi)态拥抱科技(ji)，赋能酒店实体运营。同时提升客户体验、加盟商投资回报与经营效益，推(tui)动集团稳步(bu)迈(mai)向(xiang)“千(qian)城万店2.0”的战略目标。
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